Google

윤리 평가 총점

72/ 100

7개 카테고리 평가 결과

공급망

12 반영

이 항목은 74점이며 전체 점수에는 12점이 반영됩니다.

Google는 공급망 기준과 관리 원칙을 공개하고 있습니다. 하드웨어·클라우드 공급업체 책임 자료는 있으나 범위가 넓어 중상위로 보았습니다. 다만 실제 현장 이행까지 아주 강하게 입증된 단계는 아니라 상위권 수준으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

하드웨어·클라우드 공급업체 책임 자료는 있으나 범위가 넓어 중상위로 보았습니다. 공식 자료에서 공급망을 최소한 문서로는 설명하고 있다는 점이 확인됩니다.

제품이 만들어지는 과정과 협력사 관리 원칙을 아예 숨기지 않는다는 점은 소비자 입장에서 분명한 가점입니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 협력사별 편차와 실제 이행 수준은 추가 확인이 필요해 더 높게 보지는 않았습니다.

공개 자료는 있지만 실제 운영은 더 지켜볼 필요가 있습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 협력사 기준, 인권 정책, 공급망 관리 방식 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 협력사 기준, 인권 정책, 공급망 관리 방식 관련 설명이 담겨 있습니다.

환경 보호

17 반영

이 항목은 97점이며 전체 점수에는 17점이 반영됩니다.

Google는 환경 보호를 말로만 강조하는 수준을 넘어 실제 판매 방식과 제품 운영에 붙여둔 편입니다. 2025 환경 보고서가 전력, 물, TPU 효율 등을 구체적으로 제시합니다. 이런 점 때문에 소비자 입장에서도 '덜 만들고 더 오래 쓰게 하려는 방향'이 비교적 분명하다고 보고 매우 높게 봤습니다.

가점으로 본 부분

2025 환경 보고서가 전력, 물, TPU 효율 등을 구체적으로 제시합니다. 공개 자료를 보면 환경 메시지가 마케팅 문구에만 머물지 않는다는 점을 확인할 수 있습니다.

수선, 재판매, 소재 전환, 감축 계획처럼 소비자가 이해하기 쉬운 실행 항목이 보이면 높은 평가에 도움이 됩니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 어떤 브랜드든 실제 감축 성과와 공급망 전체 영향까지 모두 증명된 것은 아니어서 만점은 아니라고 봤습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 기후 대응, 소재 전환, 수선·재판매, 순환경제 계획 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 기후 대응, 소재 전환, 수선·재판매, 순환경제 계획 관련 설명이 담겨 있습니다.

노동 환경

10 반영

이 항목은 57점이며 전체 점수에는 10점이 반영됩니다.

Google는 노동 환경을 완전히 외면한다고 보기는 어렵습니다. 다만 직원 정책은 성숙하지만 노동 관련 외부 이슈의 정량성은 제한적입니다. 이 수준이라면 소비자가 안심할 정도의 강한 관리 체계라고 말하기는 어려워 중간 정도로 봤습니다.

가점으로 본 부분

직원 정책은 성숙하지만 노동 관련 외부 이슈의 정량성은 제한적입니다. 문서에 담긴 내용을 보면 노동 환경을 단순 선언이 아니라 관리 과제로 보고 있다는 점이 확인됩니다.

생산 과정에서 일하는 사람들의 안전과 인권을 공개적으로 언급하는 것 자체가 소비자 입장에서는 중요한 가점입니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 기준 공개에 비해 현장 실효성을 강하게 입증한 자료는 제한적이라 중간 정도로 봤습니다.

공개 자료는 있지만 실제 운영은 더 지켜볼 필요가 있습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 노동권, 안전, 인권 실사와 개선 과제 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 노동권, 안전, 인권 실사와 개선 과제 관련 설명이 담겨 있습니다.

소비자 분쟁

11 반영

이 항목은 78점이며 전체 점수에는 11점이 반영됩니다.

Google는 소비자 대응 체계를 비교적 안정적으로 운영하는 편입니다. 서비스 안정성과 보안·투명성 체계는 강한 편입니다. 다만 모든 시장과 채널에서 최고 수준이라고 단정하기는 어려워 좋은 편으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

서비스 안정성과 보안·투명성 체계는 강한 편입니다. 이 부분을 보면 구매 이후의 경험까지 어느 정도 신경 쓰고 있다는 점이 확인됩니다.

품질, 수선, 반품, 고객 대응은 소비자가 가장 직접 체감하는 영역이라 이 부분이 안정적이면 강점으로 볼 수 있습니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 모든 국가와 채널에서 같은 수준의 경험이 보장된다고 보기 어려워 조금 더 조심스럽게 봤습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 품질 관리, 수선·반품, 고객 대응 체계 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 품질 관리, 수선·반품, 고객 대응 체계 관련 설명이 담겨 있습니다.

정치적 문제

4 반영

이 항목은 37점이며 전체 점수에는 4점이 반영됩니다.

Google는 공공 이슈 대응이나 사회적 영향력 설명에서 부담 요소가 더 크게 보였습니다. 정책 로비와 여론 영향력 이슈 때문에 보수적으로 반영했습니다. 그래서 낮게 봤습니다.

가점으로 본 부분

정책 로비와 여론 영향력 이슈 때문에 보수적으로 반영했습니다. 공개 자료를 보면 공공 이슈에 대한 태도를 완전히 숨기지는 않는다는 점이 확인됩니다.

사회적 영향력이 큰 기업일수록 입장과 거버넌스 설명을 공개하는 것 자체가 함께 살펴볼 부분입니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 논란 부담이나 설명 부족이 커 낮게 봤습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 거버넌스, 공공 이슈 대응, 규제와 정책 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 거버넌스, 공공 이슈 대응, 규제와 정책 관련 설명이 담겨 있습니다.

개인정보 보호

9 반영

이 항목은 79점이며 전체 점수에는 9점이 반영됩니다.

Google는 개인정보 정책을 비교적 분명하게 공개하고 있습니다. 공식 개인정보 정책과 transparency 자료가 비교적 강합니다. 다만 실제 데이터 운영까지 최고 수준으로 단정할 수는 없어 좋은 편으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

공식 개인정보 정책과 transparency 자료가 비교적 강합니다. 공개 자료를 보면 개인정보를 어떻게 다루는지 기본 설명은 제공하고 있다는 점이 확인됩니다.

권리 안내와 보호 원칙이 소비자가 읽을 수 있는 형태로 정리돼 있으면 이 항목에서 분명한 가점이 됩니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 문서가 명확해도 실제 수집·활용 범위는 더 확인이 필요해 최상위권으로 보지는 않았습니다.

확인한 근거

Google Privacy Policy: 개인정보 수집, 이용, 보호와 권리 안내 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Environmental Report 2025: 개인정보 수집, 이용, 보호와 권리 안내 관련 설명이 담겨 있습니다.

사회 기여

9 반영

이 항목은 79점이며 전체 점수에는 9점이 반영됩니다.

Google는 지역사회나 공익 활동을 꾸준히 보여주고 있습니다. 디지털 스킬·공익 기술 프로그램이 사회 기여 측면에서 큽니다. 다만 실제 영향과 지속성까지 최고 수준으로 단정하기는 어려워 좋은 편으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

디지털 스킬·공익 기술 프로그램이 사회 기여 측면에서 큽니다. 공개 자료를 보면 사회 기여 활동을 실제 운영 서사와 연결하려는 모습이 확인됩니다.

지역사회 지원이나 공익 활동이 브랜드의 장기 방향과 이어져 보이면 이 항목의 강점으로 봅니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 활동 자체와 실제 변화 사이의 간격은 더 확인이 필요해 최상위권으로 보지는 않았습니다.

확인한 근거

Google Environmental Report 2025: 지역사회 지원, 포용 프로그램, 공익 활동의 실제 운영 연결성 관련 설명이 담겨 있습니다.

Google Transparency: 지역사회 지원, 포용 프로그램, 공익 활동의 실제 운영 연결성 관련 설명이 담겨 있습니다.

평가 근거 링크

마지막 검토일 2026-04-06