Kakao

윤리 평가 총점

54/ 100

7개 카테고리 평가 결과

공급망

8 반영

이 항목은 48점이며 전체 점수에는 8점이 반영됩니다.

Kakao는 플랫폼·금융·통신 업종의 협력사 관리와 원재료·생산 구조에서 48점으로 봤습니다. 장점과 부담이 함께 보여 조금 더 보수적으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

협력사나 생산 구조를 아예 숨기지 않고 기본 설명을 제공하는지는 확인됩니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

다만 공급망 전체가 충분히 검증됐다고 보긴 어려워 더 지켜볼 부분이 남아 있습니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

환경 보호

8 반영

이 항목은 42점이며 전체 점수에는 8점이 반영됩니다.

Kakao는 포털·결제·은행·통신 중심 사업의 포장·소재·에너지 부담에서 42점으로 봤습니다. 장점과 부담이 함께 보여 조금 더 보수적으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

포장, 소재, 에너지처럼 환경과 연결되는 방향성을 어느 정도 읽을 수 있습니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

환경 메시지가 실제 성과로 얼마나 이어지는지는 추가 확인이 필요합니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

노동 환경

8 반영

이 항목은 47점이며 전체 점수에는 8점이 반영됩니다.

Kakao는 플랫폼·금융·통신 현장 인력과 협력사의 노동 기준에서 47점으로 봤습니다. 장점과 부담이 함께 보여 조금 더 보수적으로 봤습니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

노동 환경과 운영 기준을 문서로 설명하려는 흔적은 확인됩니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

문서상 기준과 실제 현장 운영 사이에는 차이가 있을 수 있습니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

소비자 분쟁

10 반영

이 항목은 72점이며 전체 점수에는 10점이 반영됩니다.

Kakao는 포털·결제·은행·통신 제품·서비스의 품질 공지와 소비자 대응에서 72점으로 봤습니다. 전반적으로 좋은 편이지만, 모든 부분이 아주 선명하게 확인된 것은 아닙니다. 특히 쇼핑 페스타와 선물하기가 소비자 경험에 긍정적입니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

품질, 고객 대응, 구매 이후 경험과 관련된 기본 안내는 확인됩니다.

추가로 쇼핑 페스타와 선물하기가 소비자 경험에 긍정적입니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

소비자가 체감하는 품질과 서비스는 시기나 채널에 따라 차이가 날 수 있습니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

정치적 문제

5 반영

이 항목은 47점이며 전체 점수에는 5점이 반영됩니다.

Kakao는 플랫폼·금융·통신 기업의 규제 대응과 공공 이슈 리스크에서 47점으로 봤습니다. 장점과 부담이 함께 보여 조금 더 보수적으로 봤습니다. 특히 플랫폼 규제와 카카오 전반 이슈를 반영했습니다. 플랫폼 공정성·검열 논란이 공공성 리스크로 연결됩니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

규제 대응이나 공공 이슈에 대한 기업 태도를 읽을 수 있는 단서는 있습니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

정치·공공 이슈는 해석 차이가 커 보수적으로 볼 필요가 있습니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

추가로 플랫폼 규제와 카카오 전반 이슈를 반영했습니다. 플랫폼 공정성·검열 논란이 공공성 리스크로 연결됩니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

개인정보 보호

9 반영

이 항목은 77점이며 전체 점수에는 9점이 반영됩니다.

Kakao는 플랫폼·금융·통신 브랜드의 회원·결제·앱 데이터 처리에서 77점으로 봤습니다. 전반적으로 좋은 편이지만, 모든 부분이 아주 선명하게 확인된 것은 아닙니다. 특히 플랫폼 전반의 개인정보 고지가 상세합니다. 데이터 유출과 개인정보 운영 논란이 반복됩니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

개인정보 처리와 이용자 권리를 설명하는 기본 문서는 갖춘 편입니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

정책 문서가 있어도 실제 데이터 운영까지 모두 확인된 것은 아닙니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

추가로 플랫폼 전반의 개인정보 고지가 상세합니다. 데이터 유출과 개인정보 운영 논란이 반복됩니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

사회 기여

6 반영

이 항목은 51점이며 전체 점수에는 6점이 반영됩니다.

Kakao는 플랫폼·금융·통신 브랜드의 지역사회 기여와 포용 활동에서 51점으로 봤습니다. 무난한 편이지만, 이 항목에서 뚜렷한 강점까지 보이진 않았습니다. 특히 생활 밀착형 서비스 범위는 넓어 지역사회 접점은 유지됩니다.

가점으로 본 부분

Kakao 관련 공식 자료에서 이 항목의 기본 설명이 확인됩니다.

지역사회 기여나 사회공헌 방향을 설명하는 자료는 어느 정도 확인됩니다.

추가로 생활 밀착형 서비스 범위는 넓어 지역사회 접점은 유지됩니다.

감점이나 보수 해석에 반영한 부분

사회공헌 활동이 실제 변화로 얼마나 이어지는지는 더 확인이 필요합니다.

플랫폼·금융·통신 업종은 공개 문서만으로 실제 운영 수준을 모두 가늠하기 어렵습니다.

확인한 근거

Kakao의 공식 홈페이지와 운영사 공개 자료가 확인됩니다.

정책, 약관, 개인정보 문서도 함께 확인됩니다.

최근 기사와 소비자 이슈도 함께 확인됩니다.

국내 인지도 자료는 참고 지표로 봤습니다.

평가 근거 링크

마지막 검토일 2026-04-06

공식 자료, 정책 문서, 기사, 논란·소비자 이슈를 함께 참고했습니다. 플랫폼·금융·통신은 개인정보와 규제 리스크가 커 재평가 중요도가 높습니다. ESG 보고서와 카카오쇼핑 관련 공지 구조가 정리돼 있습니다. 쇼핑 프로모션은 강하지만 플랫폼 전반의 규제 리스크가 점수에 반영됩니다. KakaoTalk은 카카오 생태계의 중심이라 메신저 정책 변화가 곧 브랜드 전반의 신뢰로 연결됩니다.