매장 직원 대상 건강검진 혜택과 가족친화 인사 프로그램을 도입해 복리후생을 강화했습니다.

모회사 차원에서 인권정책과 윤리강령을 수립하고, 기밀 고충처리 채널을 운영하며 장기간 무분규 노사관계를 유지했습니다.

자회사형 장애인 표준사업장을 통해 장애인 고용을 확대하여 정부 표창을 받았습니다.

여성 리더십 개발과 출산·육아 지원 프로그램을 운영해 높은 복귀율을 기록했습니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹의 희망퇴직 과정에서 직장 내 괴롭힘이 발생해 고용노동부 시정지도를 받았고, 고용 불안정 논란이 반복됐습니다.

운영사 에뛰드가 교통비 지급 누락과 노사협의회 규정 미신고로 고용노동부 시정지시를 받았습니다.

에뛰드의 여러 제품이 한국비건인증원과 프랑스 EVE VEGAN으로부터 비건 인증을 획득하며 동물성 원료를 배제한 조달을 확대했습니다.

모회사 차원에서 RSPO 인증 팜 기반 원료 조달 비중을 90% 이상으로 확대하고 장기적인 보고 체계를 유지하고 있습니다.

모회사가 협력사를 대상으로 지속가능성 평가를 정례화하고, 고위험 협력사에 대해 독립 제3자 현장 실사를 진행하는 공급망 관리 체계를 운영합니다.

모회사가 중소 협력사 납품 대금을 조기 현금 지급하는 상생 정책을 다년간 운영하고, 하도급 분쟁 조정 전용 창구를 마련했습니다.

공정거래위원회가 모회사 아모레퍼시픽그룹의 특약점 방문판매원 일방 재배치에 대해 과징금을 부과했고, 과거 가맹계약서 지연 교부로 경고 조치를 내린 이력이 확인됩니다.

공정거래위원회가 포장재 원가 상승분을 협력사에 전가했는지 확인하기 위해 모회사를 상대로 하도급 대금 연동제 위반 여부 현장조사에 착수했습니다.

과거 지속가능한 팜유 생산을 위한 원탁회의 RSPO 연례 보고를 누락해 모회사가 회원 자격 정지 명단에 포함된 이력이 반복해서 확인됐습니다.

에뛰드 제품 단상자에 산림관리협의회 FSC 인증 지류를 사용하고, 일부 제품과 매장에 재활용 플라스틱 및 친환경 소재를 적용한 사실이 다년간 확인됩니다.

모회사 차원에서 2030년 온실가스 감축 및 2050년 넷제로 목표에 대해 과학기반 감축목표 이니셔티브 SBTi의 승인을 받았습니다.

모회사가 한국 뷰티 업계 최초로 RE100에 가입해 재생에너지 전환을 추진하고 있으며, 주요 생산 시설에서 폐기물 매립 제로 인증을 획득했습니다.

에뛰드를 포함한 주요 브랜드 신제품에 지속가능한 팜유(RSPO 인증) 사용을 확대하고, 화학적 재활용 플라스틱 도입을 위한 업무협약을 맺는 등 자원순환 노력이 확인됩니다.

모회사 생산 공장이 환경부 통합환경허가를 받고 폐수 재이용 및 처리시설 개선 등 배출 저감 활동을 진행했습니다.

2021년 모회사 계열사 제품에서 플라스틱 용기를 종이로 오인하게 만든 표기로 인해 그린워싱 논란이 일었습니다. 이후 회사는 표기 오해를 인정하고 용기 회수 캠페인을 강화했습니다.

미국 비영리 환경단체 EWG의 화장품 성분 안전도 평가에서 다수 제품이 낮은 위험도 등급을 받았습니다.

선크림 출시 과정에서 외부 임상 시험 센터의 인체적용시험 수치와 자극지수 결과를 구체적으로 공개했습니다.

일본 공식몰을 통해 상품 상세 성분, 고객지원 정보를 제공하고 병행수입품 구매 시의 주의사항을 명확히 안내했습니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹이 공정거래위원회의 소비자중심경영 인증과 국제표준화기구의 품질경영 인증을 장기간 유지하고 있습니다.

식품의약품안전처와 싱가포르·대만 당국이 중금속 안티몬 허용기준을 초과한 에뛰드 화장품에 대해 판매 중단과 회수 조치를 내렸습니다.

한국소비자원 조사 결과 바디미스트 제품에서 알레르기 유발 향료인 HICC가 검출되어 성분 표시 강화 필요성이 제기되었습니다.

마스크팩 포장에 의약품으로 오인할 수 있는 문구를 사용하여 식품의약품안전처로부터 판매업무정지 처분을 받았습니다.

비비크림 광고에 특정 성분 함유를 내세웠으나 실제 성분표와 일치하지 않아 소비자 오인 가능성이 지적되었습니다.

일본 온라인샵과 싱가포르 매장 종료 과정에서 주문 취소 불가, 고객 변심 반품 불가, 멤버십 포인트 무효화 정책을 적용했습니다.

미국 캘리포니아 법무부의 60일 고지에 색조 화장품의 특정 화학물질 노출 문제가 적시되었습니다.

공식몰과 이용약관에 개인정보 수집 목적, 제3자 제공 제한, 쿠키 거부 방법, 열람 및 수정 권한을 구체적으로 명시해 이용자 통제권을 보장합니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹 차원에서 제3자 기관을 통한 정책 점검, 위험관리위원회 보고, 연간 보안 모니터링 체계를 운영하고 있습니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹 차원에서 UN Global Compact 지지를 선언하고, 장기간 윤리강령과 인권경영 체계를 유지하고 있습니다.

지정학적 이슈와 시장 환경 변화로 인해 중국, 홍콩, 싱가포르 등 주요 아시아 국가에서 오프라인 매장을 대규모로 철수하거나 사업을 축소했습니다.

사외이사가 과반인 이사회 구조를 유지하고 있으며, 감사위원회와 내부거래위원회를 통해 특수관계자 거래를 사전 심의하고 공시하는 통제 장치가 확인됩니다.

부패방지경영시스템 국제표준 ISO 37001 인증을 유지하고 있습니다. 공정거래 컴플라이언스와 내부 비위 제보자 보호 체계도 장기간 운영 중입니다.

기업가치 제고 계획을 통해 배당을 확대하고 자사주 소각을 검토하는 등 주주환원 정책을 강화했습니다.

공정거래위원회가 계열사의 시설자금 조달을 돕기 위해 예금을 무상 담보로 제공한 행위를 부당지원으로 판단해 시정명령과 과징금을 부과했습니다. 이후 내부거래 의존도가 높은 구조를 개편하는 작업이 진행됐습니다.

운영사 ㈜에뛰드가 부가가치세법 위반으로 국세청 벌금을, 외국환거래법 위반으로 세관 과태료를 부과받았습니다. 세무조사에 따른 추징세 논란도 함께 확인됩니다.

뷰티 크리에이터 육성 프로그램, 저소득층 대학생 장학금 기부, 다문화·장애 여성 대상 메이크업 재능 나눔 등 청년과 취약계층을 위한 ㈜에뛰드의 지원 사업이 장기간 운영됐습니다.

2005년부터 전국 사회복지시설에 화장품과 생활용품을 기탁하는 대규모 나눔 사업에 참여해 왔으며, 모회사 아모레퍼시픽그룹의 임직원 매칭 기프트 제도도 20년 가까이 유지됐습니다.

모회사 차원에서 2009년부터 매년 지속가능성 보고서를 발간하며, 에뛰드를 포함한 자회사별 실적을 별도로 공개하고 있습니다.

다년간 지속가능성 보고서와 온실가스 데이터에 대해 DNV GL 등 외부 기관의 제3자 검증을 꾸준히 받고 있습니다.

MSCI, CDP, DJSI 등 주요 ESG 평가 결과와 지수 편입 사실을 투명하게 공개하고 있습니다.

브랜드 단독의 지속가능성 보고서 없이 모회사 그룹 보고서에 의존하고 있으며, 계열사별로 비재무 성과 공시 범위가 다르게 설정되어 있습니다.