노동·인권

11점 반영

이 항목은 70% 평가되어 전체 점수 중 11점이 반영되었습니다.

2021년 국정감사에서 가맹점 아르바이트 노동자의 주휴수당 미지급 사례가 제기된 바 있습니다. 반면 본사 직원을 위한 출산 지원금과 인센티브 제도가 언론을 통해 알려졌고, 직영점의 정규직 채용과 구인 플랫폼의 기본 노동 보호 조치 준수 사실도 확인됩니다.

공급망 윤리

10점 반영

이 항목은 75% 평가되어 전체 점수 중 10점이 반영되었습니다.

핵심 소스의 국내 유통을 제한하고 해외 전용으로 수출해 가맹점 매출을 보호한 언론 보도가 확인됩니다. 본사 식자재 공급 과정에서 물류 마진을 최소화하고, 일부 신선식품은 가맹점이 외부에서 직접 구매할 수 있도록 허용해 조달 공정성을 높였습니다. 공식 홈페이지를 통해 다년간 원재료 원산지 정보를 투명하게 공개하고 있습니다.

환경 보호

6점 반영

이 항목은 55% 평가되어 전체 점수 중 6점이 반영되었습니다.

초록우산과 함께 한강공원 일대에서 쓰레기를 줍는 플로깅 캠페인을 진행하고 1천만 원 규모의 기부금을 전달한 사실이 확인됩니다. 제품 포장재 감축이나 탄소 배출 저감 같은 구조적인 환경 보호 성과나 관련 규제 위반 내역은 아직 뚜렷하게 나타나지 않습니다. 앞으로 관련 자료가 꾸준히 확인되면 안심 신호가 됩니다.

소비자 보호

9점 반영

이 항목은 65% 평가되어 전체 점수 중 9점이 반영되었습니다.

식품의약품안전처 점검에서 일부 매장의 식용얼음이 위생 기준에 부적합해 시정 조치를 받은 사실이 확인됩니다. 한 가맹점에서는 단체 손님에게 과도한 자릿값을 요구해 소비자 불만이 제기되기도 했습니다. 반면 지자체 위생등급 지정과 원산지·이벤트 조건의 투명한 공개 등 긍정적인 조치도 함께 나타납니다.

개인정보 보호

2점 반영

이 항목은 55% 평가되어 전체 점수 중 2점이 반영되었습니다.

공식 모바일 앱 업데이트를 통해 민감 정보 캡처 방지 기능과 본인 인증 절차가 도입되었습니다. 공식 웹사이트와 앱 마켓을 통해 개인정보 수집 항목, 보존 및 파기 기준, 데이터 암호화 여부 등 기본적인 처리 방침을 투명하게 공개하고 있습니다. 현재까지 외부 기관의 객관적인 보안 검증 내역은 확인되지 않습니다.

공공 윤리

5점 반영

이 항목은 65% 평가되어 전체 점수 중 5점이 반영되었습니다.

2019년 일본군 위안부 문제 해결을 돕기 위해 시민단체 희움과 협업하여 에코백 수익금을 기부한 활동이 확인됩니다. 운영사 차원에서 성실과 공의를 강조하는 윤리 경영 원칙을 공개하고 있으나, 공공 윤리 분야에서 제3자가 검증한 장기적인 성과는 아직 뚜렷하게 나타나지 않습니다.

기업 지배구조

10점 반영

이 항목은 85% 평가되어 전체 점수 중 10점이 반영되었습니다.

국세청 주관 납세자의 날에 모범납세자로 선정되어 산업포장을 수상한 사실이 확인됩니다. 2019년에 이어 2025년에도 성실납세 이력이 외부 기관을 통해 검증되었습니다. 조세 부문에서 투명하고 책임 있는 경영을 실천하고 있습니다.

사회 기여

8점 반영

이 항목은 85% 평가되어 전체 점수 중 8점이 반영되었습니다.

2021년부터 대한사회복지회와 1대1 아동 결연을 맺고 1억 원 이상을 후원한 사실이 언론과 비영리단체를 통해 확인됩니다. 전국 가맹점의 90% 이상이 동참하는 정기 기부 캠페인이 다년간 이어졌습니다. 행복얼라이언스 및 초록우산 등 여러 기관을 거쳐 결식우려아동과 환아를 돕는 지원 성과가 꾸준히 누적되었습니다.

투명성

7점 반영

이 항목은 82% 평가되어 전체 점수 중 7점이 반영되었습니다.

공식 홈페이지와 제3자 채널을 통해 가맹 개설 비용, 로열티, 출점 불가 지역 등 핵심 가맹 정보를 구체적으로 공개하고 있습니다. 공정거래조정원 등 외부 기관의 프랜차이즈 관련 인증과 선정 이력이 다년간 확인됩니다. 과거 신규 버거 브랜드 추진 과정에서 투자비 안내가 지연되고 정보공개서 등록이 취소된 사례가 있습니다.