시각장애인 바리스타의 직업 참여를 돕는 전국장애인바리스타대회 공식 후원을 다년간 이어오고 있습니다.

모회사가 Gallup Exceptional Workplace Award를 연속 수상하고 필리핀 인사관리협회로부터 올해의 고용주로 선정됐습니다.

모회사의 미국과 캐나다 일부 사업장에서 노동자들이 대표 노조를 설립하고 임금과 병가를 개선하는 단체협약을 체결했습니다.

고용노동부 자료를 인용한 보도에서 가맹점 87곳 중 32.2%에 해당하는 28곳의 임금체불이 확인됐습니다.

모회사 Jollibee Foods Corporation이 필리핀 노동 당국으로부터 수천 명의 계약직을 정규직으로 전환하고 불법 공제금을 환급하라는 명령을 받았습니다.

전국 가맹점에 멀티 오븐을 무상 지급하고 교육센터를 열어 한국프랜차이즈산업 협회장대상을 받는 등 가맹점 상생 노력이 확인됩니다.

브라질·콜롬비아·에티오피아 생두의 곰팡이 독소 불검출 성적서를 정기적으로 공개하고, 자체 로스팅 공장과 국내산 제철 과일 조달로 원재료 투명성을 높였습니다.

모회사가 소농 직접 조달 프로그램을 다년간 운영하며, 전 세계 매장의 동물복지 계란 전환과 아동 노동 없는 커피 공급망 구축을 추진하고 있습니다.

유명 모델 광고 캠페인을 진행하며 전체 비용 60억 원 중 20억 원을 가맹점주들이 분담하도록 해 비용 전가 논란이 반복적으로 제기됐습니다.

한국환경공단의 다회용컵 사용 장려 프로그램과 광명시의 커피박 무상수거·재활용 사업에 참여해 매장 단위의 자원순환을 실천하고 있습니다.

모회사 JFC가 시설의 99%를 재생전력으로 전환하고 플라스틱 폐기물 회수 성과를 내며 MSCI ESG 평가에서 BBB 등급을 받았습니다.

시민단체의 전국 컵줍깅 조사에서 일회용컵이 반복적으로 다량 수거됐고, 플라스틱 빨대 사용과 다회용기 할인 전환이 늦다는 지적을 받았습니다.

한국소비자원의 저가형 커피 전문점 조사에서 종합만족도 1위를 기록했으며, 스마트오더 앱에서 주문 취소 기능을 선제적으로 제공해 긍정적인 평가를 받았습니다.

앱 개편 과정에서 불편을 겪은 고객 전원에게 무상 교환권을 지급하고, 스탬프와 쿠폰을 전국 가맹점 통합 방식으로 전환해 편의성을 높였습니다.

영양성분과 알레르기 정보를 꾸준히 공개하고 생두 정기검사에서 독성물질 불검출 결과를 알렸으며, 소비자원 지적 이후 법정단위 사용 계획을 밝혔습니다.

모회사는 국제 모범사례 대회에서 식품안전 부문 우수 평가를 받았고, 알레르겐 정보 공개와 책임 마케팅 정책을 도입했습니다.

앱 개편 과정에서 기존 스탬프가 소멸되고 개별 안내가 부족해 소비자 불만이 제기됐으며, 과거에도 멤버십 혜택 축소 논란이 있었습니다.

테이크아웃 할인을 기본으로 한 가격 구조를 운영하면서, 매장 이용 시 음료당 1,000원이 추가되는 것처럼 표시해 소비자에게 혼동을 주었다는 지적을 받았습니다.

한국소비자원 조사에서 온스(oz) 등 비법정단위를 사용하고 영양성분 표시가 미흡한 사업자로 지적받았습니다.

공식 개인정보처리방침을 통해 수집 목적과 권리 행사 절차를 안내하고, 1년 이상 미이용 계정의 자동 파기와 당첨자 명단 마스킹 등 기본적인 데이터 보호 조치를 시행하고 있습니다.

모회사는 과거 지적받은 웹사이트 취약점을 시정해 규제 당국의 조사를 종결받았으며, 연례 데이터 프라이버시 교육과 사이버 성숙도 평가를 도입했습니다.

앱 리뉴얼 과정에서 기존 회원정보와 적립 이력이 새 앱으로 연동되지 않았고, 닉네임 미설정 시 주문 과정에서 실명이 노출된다는 이용자 불만이 제기됐습니다.

모회사 Jollibee Foods Corporation에서 2018년 웹사이트 보안 취약점이 적발된 데 이어, 2024년에도 개인정보 침해를 동반한 사이버보안 사건이 발생해 당국에 신고됐습니다.

모회사가 인권 존중을 포함한 윤리 행동 강령을 도입하고, 성별과 성적 지향에 대한 차별 금지 및 다양성 교육을 확대하고 있습니다.

모회사 인수 후 이사회에 외국인 임원이 합류하고 집행임원제도를 도입해 경영 의사결정과 감독 기능을 분리했습니다.

한국 공정거래위원회가 모회사 Jolli-K의 기업 인수 계획을 승인해 반독점 규제 관문을 통과했습니다.

모회사 Jollibee Foods Corporation이 아세안 기업 지배구조 평가 ACGS에서 다년간 우수 등급을 받았고, 이사회 위원회와 윤리·준법 통제 체계를 명문화해 운영하고 있습니다.

운영사 주식회사 컴포즈커피의 사내이사가 원두 납품사 대표를 겸직해 특수관계자 이해상충 우려가 있었으나, 이후 사임으로 구조가 해소되었습니다.

대한적십자사와 협약을 맺고 헌혈 행사를 다년간 지원했으며, 수해 복구 현장, 소방관 김장 봉사, 장애인 행사 등에 찾아가는 커피트럭을 무상으로 제공했습니다.

매년 겨울 주거 취약계층을 위해 연탄을 기부하고 직접 배달했으며, 보육원 기부와 시각장애인 바리스타 대회 후원 등 소외계층 지원 활동을 꾸준히 진행했습니다.

공식 홈페이지에 법인 정보, 민원 창구, 가맹점 수 등 기본 운영 정보를 상시 공개하고 있습니다.

원두 품질 관리 기준과 생두 안정성 시험 성적서를 외부에 공개해 제품 안전성 정보를 제공했습니다.

모회사 Jollibee Group의 공식 공시를 통해 지분 인수 조건과 소유 구조가 상세히 공개됐습니다.

독립 회계법인의 외부감사를 거친 연결재무제표와 실적이 정기적으로 공시돼 재무 투명성이 확인됩니다.

지속가능성 보고 투명성을 인정받아 외부 기관으로부터 관련 상을 받았습니다.