헤라

UN 지지를 선언하고 인권정책을 수립해 고충채널 운영과 차별 금지 교육을 실시하고 있습니다.

글로벌 지점에 적용되는 통합 안전보건환경 관리체계를 구축하고 정기적인 안전교육과 훈련을 진행합니다.

1991년 이후 장기간 무분규를 유지하며 노사협력 공동선언을 발표하는 등 안정적인 노사관계를 이어왔습니다.

고용노동부 근로감독에서 노동관계법 위반으로 시정지시를 받았고, 이후에도 직장 내 성희롱 교육 미이수 등 안전·노동 법규 위반으로 과태료 처분을 받았습니다.

운영사 아모레퍼시픽의 화장품 사업부문에서 남녀 직원 간 성별 임금격차가 크다는 지적이 언론을 통해 반복적으로 제기됐습니다.

희망퇴직을 거부한 직원들에게 인신공격과 부당한 전보 압박을 가했다는 의혹이 제기되어 노동청 진정이 접수됐습니다.

2020년에 이어 2025년에도 그룹 차원의 대규모 희망퇴직이 시행되어 고용안정 측면의 부담이 드러났습니다.

지속가능한 팜오일 산업 협의체 RSPO 인증 원료 비중을 90% 이상으로 높이고 공급망 추적성을 강화했습니다.

주요 협력사를 대상으로 독립적인 제3자 지속가능성 평가와 현장 점검을 다년간 실시해 왔습니다.

지역 농가와 직접 계약해 화학비료를 최소화한 원료를 조달하는 공정구매 체계를 장기간 운영하고 있습니다.

협력사 하도급 분쟁 조정 창구와 익명 인권 신고 채널을 상시 운영하며 공급망 실사 체계를 갖췄습니다.

명절 연휴 전에 수백 곳의 협력사 대금을 수백억 원 규모로 조기 지급하는 관행을 장기간 이어오고 있습니다.

한국 공정거래위원회가 포장재 하도급 단가 연동 위반 의혹으로 현장조사에 착수했습니다.

과거 방문판매 대리점 소속 인력을 다른 점포로 강제 전출시킨 행위로 공정거래위원회 과징금과 법원의 유죄 판결을 받았습니다.

지속가능한 팜오일 산업 협의체 RSPO에 연례 보고서를 제출하지 않아 2015년 회원 자격이 정지된 이력이 있습니다.

전 제품 단위 상자에 국제산림관리협의회 FSC 인증 종이를 적용하고, 쿠션 외장재에 재생 플라스틱을 50% 도입하는 등 포장재 환경 영향을 줄였습니다.

1995년부터 화장품 용기에 리필 구조를 도입해 왔으며, 최근 립 제품까지 이를 확대해 다년간 순환경제 실천을 이어오고 있습니다.

제품 주요 성분에 친환경 인증을 받고, 지속가능한 팜오일 생산을 위한 원탁회의 RSPO 인증 원료를 꾸준히 사용한 사실이 지속가능성 보고서를 통해 확인됩니다.

운영사가 과학 기반 감축 목표 이니셔티브 SBTi의 승인을 받아 탄소중립을 추진하고, 국제 비영리기구 CDP 평가에서 기후변화와 수자원 관리 부문 최상위 등급을 다년간 유지했습니다.

운영사 아모레퍼시픽이 다른 브랜드 제품에 종이 포장재를 가장한 플라스틱 용기를 사용해 언론으로부터 그린워싱이라는 비판을 받았습니다.

공식 사이트에 쿠키 정책과 이용약관을 공개하고, 일본 공식몰에서는 안전수칙과 교환·환불 기준을 명확히 안내하고 있습니다.

외부 시험기관의 피부 표현 및 안전성 시험 결과를 제품 페이지에 공개하여 소비자에게 정보를 제공합니다.

가품 유통 문제 발생 시 공식 구매 채널을 안내하고 콜센터를 운영하여 소비자 피해를 줄이려 노력했습니다.

공정거래위원회의 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고 장기간 고객센터 및 불만 예방 시스템을 운영해 왔습니다.

제품안전관리 우수기업상을 수상하고 국제 화장품 안전성 협력체(ICCS)에 참여하는 등 제품 안전성을 높이기 위한 외부 평가와 활동이 확인됩니다.

공정거래위원회는 아모레퍼시픽이 인스타그램 인플루언서에게 대가를 지급하고도 광고 사실을 밝히지 않은 행위에 대해 시정명령과 과징금을 부과했습니다.

식품의약품안전처는 헤라 제품을 포함한 다수 화장품이 의약품이나 기능성 화장품으로 오인될 수 있는 부당한 광고를 했다며 여러 차례 광고업무정지 및 판매업무정지 처분을 내렸습니다.

가품이 대량 유통되어 소비자의 피부 안전과 정품 신뢰가 훼손된 사례가 확인되었습니다.

멤버십 가입 시 마케팅 수신 동의를 혜택과 연동하고 가입비 환불을 제한하는 등 소비자에게 불리한 약관을 운영했습니다.

모회사가 지속가능성 보고서를 통해 개인정보 보호정책의 제3자 검토와 정보보호관리체계 구축 사실을 다년간 공개했습니다.

국내외 주요 서비스와 채용 과정에서 개인정보 처리방침, 쿠키 동의 절차, 이용자 권리 행사 방법을 명시해 운영하고 있습니다.

운영사가 UN Global Compact와 여성역량강화원칙(WEPs)에 다년간 참여하며 가치사슬 전반의 인권 실사와 구제 절차를 운영하고 있습니다.

운영사 아모레퍼시픽이 과거 여성 고정관념을 조장하는 온라인 광고를 송출해 논란이 일었으나, 공식 사과문을 발표하고 해당 광고를 철회했습니다.

사드(THAAD) 갈등 이후 중국 내 비공식 보이콧과 유통 환경 변화로 오프라인 매장을 전면 철수했습니다.

이사회 내 사외이사 비중을 3분의 2 이상으로 높이고, 감사위원회 등 핵심 위원회를 사외이사 중심으로 꾸려 독립성을 강화했습니다.

한국거래소 기업지배구조보고서 공시우수법인으로 다년간 반복 선정되며 투명성을 인정받았습니다.

반부패경영시스템 국제표준 ISO 37001을 도입하고, 신분 보장을 원칙으로 하는 익명 제보 채널을 운영하고 있습니다.

전자투표제를 도입하고 배당액을 먼저 확정한 뒤 기준일을 정하는 방식으로 주주 권리와 편의를 높였습니다.

UN 글로벌 콤팩트(UNGC)에 가입해 반부패와 노동 원칙 등을 사업 전반에 적용하겠다고 선언했습니다.

공정거래위원회가 계열사 자금 조달을 돕기 위해 부당하게 지원한 행위를 적발해 아모레퍼시픽그룹에 과징금을 부과했습니다.

온라인 프로모션 담당 직원이 수십억 원대 회사 자금을 횡령한 사실이 법원 판결로 확인되며 내부통제 부실이 드러났습니다.

과거 주주총회에서 내부 출신이나 경영진과 인연이 깊은 인사를 사외이사로 선임해 독립성 논란이 반복적으로 제기됐습니다.

최대주주와 특수관계인의 지분율이 59% 안팎을 유지하고 있어 지배력이 집중된 구조적 한계가 지적됩니다.

오너 일가의 주식 증여와 계열사 입사 등 승계 구도 변화가 언론의 주목을 받았습니다.

운영사 아모레퍼시픽과 함께 2005년부터 전국 사회복지시설에 화장품과 생활용품을 기부하는 장기 나눔 활동에 참여하고 있습니다.

유방암 인식 제고를 위한 핑크리본 캠페인과 여성 암환자의 심리적 고통을 돕는 프로그램에 다년간 참여하며 환우를 지원했습니다.

운영사 차원에서 한부모 여성의 창업을 돕는 대출 지원 사업을 2003년부터 장기간 운영하며 취약계층의 경제적 자립을 돕고 있습니다.

2009년부터 매년 지속가능성 보고서를 발간해 왔으며, 다년간 외부 기관의 독립 보증을 거쳐 공시의 신뢰도를 높였습니다.

2023년 보고서에서 제품 포장재의 플라스틱 저감 등 브랜드 수준의 구체적인 지표를 공개하고 제3자 검증을 받았습니다.

CDP 기후변화 부문에서 4년 연속 최고 등급을 획득했으며, 포장재에 국제 산림 인증 FSC를 적용한 사실을 투명하게 공개하고 있습니다.

투자자와 이해관계자에게 제공되는 법인별 세부 정보가 부족하다는 지적을 받았습니다. 이후 지주사와 그룹 보고서를 함께 노출하며 일부 보완했습니다.

기후 전략과 정책 참여를 어떻게 맞추는지, 이를 검토하는 이사회 차원의 감독 체계가 충분히 공개되지 않았다는 평가를 받았습니다.