1980년대부터 사내 보육시설을 운영하고, 전 직원에게 회사 부담 의료보험과 유급 가족휴가를 장기간 제공해 왔습니다.

국제 노동권 단체 Fair Labor Association 공인을 다년간 유지하며 연례 평가에서 높은 점수를 받았고, 공정무역 인증 봉제 제품을 늘려 노동자에게 프리미엄을 직접 지급했습니다.

코로나19 셧다운 기간에 매장과 사무실 운영을 중단하면서도 모든 직원에게 정규 급여를 유지해 고용 불안을 줄였습니다.

선거일과 연말 마지막 주에 매장과 사무실을 닫고 유급휴무를 제공해 직원의 시민권 행사와 휴식을 보장했습니다.

이주노동자 고용 기준을 세우고 협력사 노동자들의 채용수수료 환급을 직접 지원했습니다.

직원의 재생산 권리 보장을 위해 관련 의료비와 이동비를 지원하고, 평화적 시위 참여에 대한 법률 지원을 제공합니다.

채용 시 차별 금지 원칙을 명시하고, 파트타임 직원으로 시작해 지사장으로 승진한 내부 인재 발탁 사례가 확인됩니다.

유럽 지사에서 원격근무와 유급 파트너 휴가를 제공하고, 칠레 지사에서는 안전보건 전담 인력을 배치해 근로 환경을 관리합니다.

2024년 원격 고객서비스 직원들에게 지정된 도시로 이주하거나 퇴사할 것을 요구했고, 본사 구조조정으로 수십 명을 추가 감원해 고용안정이 흔들렸습니다.

미국 시애틀 매장에서 근무 스케줄을 14일 전에 공지해야 하는 규정을 어겨 시 당국과 비공식 합의를 맺고 직원 보상금과 벌금을 지급했습니다.

대만과 태국 협력사에서 이주노동자에게 고액의 채용수수료가 부과되는 등 강제노동 취약성이 확인돼, 무수수료 원칙 도입과 환급 조치가 진행 중입니다.

엘살바도르 협력공장에서 노조 지도자 4명이 부당 해고된 사실이 독립 조사로 드러났고, 이후 복직과 체불임금 지급 합의가 이루어졌습니다.

미국 노동위원회 NLRB에 단체행동 보복과 징계 의혹으로 제소되었고, 이후 합의로 사건이 종결됐습니다.

일본 매장에서 파트타임 직원이 5년 무기계약 전환 직전에 고용이 종료되어 소송이 제기됐고, 해결금을 지급하는 조건으로 화해했습니다.

칠레 지사의 채용 공고에 사무실이 휠체어 이용자에게 적합하게 개조되지 않았다는 사실이 수년간 반복적으로 고지됐습니다.

2014년부터 국제 공정무역 인증 제품 생산을 시작해 현재 전체 라인업의 90% 이상으로 확대했으며, 노동자 위원회에 직접 프리미엄을 지급하고 있습니다.

2008년부터 Fair Labor Association 공인을 유지 중이며, 2023-2024년 평가에서 책임 있는 조달과 고충 처리 체계 등 핵심 원칙 전반에서 95% 이상의 높은 점수를 받았습니다.

조달하는 모든 버진 다운과 울 소재에 대해 동물 복지와 공급망 추적성을 검증하는 국제 인증인 RDS와 RWS를 100% 적용하고 있습니다.

이주노동자 모집 수수료 철폐 정책을 도입해 수천 명의 노동자에게 과거 부과된 수수료를 환급하고 직접 고용을 지원하는 등 적극적인 시정 조치를 이어가고 있습니다.

대만과 태국 소재 협력 공장에서 이주노동자에게 과도한 모집 수수료가 부과되어 채무 속박 위험이 있다는 지적이 국제 시민단체와 언론을 통해 여러 차례 제기되었습니다.

2023년 자체 조사 결과 의류 조립 협력 공장의 34%만이 평균적인 생활임금을 지급하는 것으로 나타났으며, 스리랑카 공장에서는 장시간 노동과 관리자 괴롭힘 의혹이 보도되었습니다.

2021년 유럽 시민단체 ECCHR가 신장 위구르 지역의 강제노동과 직간접적으로 연관되었을 가능성이 있다며 네덜란드 검찰에 파타고니아를 포함한 여러 브랜드를 형사 고발했습니다.

2040년 넷제로 및 2030년 감축 목표가 SBTi 검증을 통과했으며, 글로벌 직접 운영 시설의 전력 98%를 태양광 등 재생에너지로 전환했습니다.

2000년부터 bluesign 파트너십으로 화학물질을 관리하고, 폴리에스터 원단의 94%를 재활용 소재로 대체했으며, 폐어망 재활용과 100% 유기농 면 사용을 다년간 유지하고 있습니다.

2019년부터 과불화화합물 무첨가 제품을 출시하기 시작해, 2025년 신규 멤브레인과 발수 마감재 전면 전환을 목표로 유해 화학물질 의존을 크게 줄였습니다.

재생 유기농 인증 ROC 프로그램을 공동 설립해 생태계 복원을 돕고 있으며, Worn Wear 프로그램과 수선 센터 확장을 통해 의류 재사용과 수명을 늘리고 있습니다.

1985년부터 매출의 1%를 환경 단체에 기부해 왔으며, 2022년에는 파타고니아 본체의 지배구조를 개편해 환경 보호와 자연 보전을 영구적인 기업 목적으로 고정했습니다.

2025 회계연도 기준 전체 탄소 배출량의 90% 이상이 원자재 생산과 공급망에 집중되어 있으며, 전년 대비 총배출량이 2% 증가해 생산 단계의 탈탄소가 구조적 과제로 남아 있습니다.

합성섬유 의류 세탁 과정에서 발생하는 미세플라스틱이 수계로 유입되는 문제가 2015년부터 확인되었고, 세탁망 보급 등 저감 노력에도 불구하고 소재 특성상 환경 부담이 지속되고 있습니다.

2025년 기준 전체 제품의 약 85%에 명확한 수명말 처리 해법이 마련되지 않아, 회수 및 재활용으로 이어지는 완결된 순환 체계 구축이 지연되고 있습니다.

제품 수명을 늘리는 글로벌 수선·재사용 프로그램이 10년 이상 운영되며, 여러 국가에서 무료 수선과 중고 보상을 지원합니다.

기한을 두지 않는 품질 보증 제도를 통해 제품 불만족이나 하자 발생 시 수리, 교환, 환불을 적극적으로 보장합니다.

리콜 발생 시 전액 환불과 무료 반품을 제공하고, 회수된 제품을 재활용하거나 검사 절차를 개선하는 등 적극적인 시정 조치가 확인됩니다.

공식 채널을 통해 가짜 사이트 구별법과 신고 양식을 안내하고, 약관에 할인 기준과 환불 규칙을 명시해 거래 투명성을 높였습니다.

자외선 차단 지수(UPF) 50+로 표기된 다수 의류의 실제 성능이 이에 미치지 못해 호주·칠레 등 여러 국가에서 자발적 리콜과 환불이 진행됐습니다.

유아용 의류의 스냅 단추가 떨어져 질식할 위험이 발견되면서 미국 소비자제품안전위원회 CPSC와 캐나다 등에서 리콜이 실시됐습니다.

개인정보 판매 및 공유 거부, Global Privacy Control 인식, 쿠키 선호도 도구 등 이용자가 데이터를 제어할 수 있는 포괄적인 권리 행사 포털을 운영합니다.

유럽, 일본, 한국, 남미 등 각국 법령에 맞춰 개인정보 처리방침을 공개하고, 데이터 접근, 정정, 삭제 및 적정성 메커니즘을 통한 안전한 이전 절차를 보장합니다.

마케팅 이메일에 숨겨진 추적 픽셀을 통해 수신자의 열람 시점과 위치 등을 동의 없이 수집했다는 집단소송이 미국 연방법원 등에 제기됐습니다.

고객센터 통화가 제3자 AI 도구로 실시간 전송돼 녹음 및 분석되었으나, 이를 사전에 충분히 고지하거나 동의받지 않았다는 소송이 진행 중입니다.

혐오 발언과 기후변화·민주주의 관련 허위정보 확산에 반대하며 2020년부터 주요 소셜미디어 유료 광고를 전면 중단했습니다.

직원들이 급여 손실 없이 선거에 참여할 수 있도록 유급 투표 시간과 자원봉사 휴가를 다년간 제공했습니다.

공공 토지 매각에 반대하고 기후행동 시위에 연대해 매장을 휴점하는 등 환경 보호를 위한 공공 캠페인을 지속했습니다.

아시아계 대상 혐오 폭력을 규탄하고, 인종차별 반대 단체에 기부하며, 공권력 남용 비판과 낙태권 시위 참여 직원을 지원했습니다.

러시아의 우크라이나 침공을 공개적으로 규탄하고 난민 구호에 직접 기부했습니다.

신장 위구르 지역의 강제노동과 인권침해에 반대하며 해당 지역 완제품 소싱을 중단하고 공급망 인권 기준을 강화했습니다.

미국 연방선거위원회(FEC)에 제출된 정치기부금 내역에서 실제 출처를 잘못 표기했다는 의혹이 제기되어 투명성 논란이 일었습니다.

신장 위구르 지역의 강제노동에 반대하며 완제품 소싱을 중단해 중국 내 갈등 요인이 되었습니다.

공화당 인사 후원 행사를 주최한 리조트와 거래를 끊고, 공공 토지 정책에 반발해 특정 지역 행사에 불참하는 등 정치적 입장에 따른 보이콧이 논란을 불렀습니다.

특정 연방 후보를 공개 지지하고 투표권 단체에 기부해 정치적 중립성 논란과 보수 진영의 반발을 샀습니다.

2011년부터 B Corp 인증을 유지하며 거버넌스 부문에서 높은 점수를 받았고, 목적 신탁을 통해 이사회 권한과 환경·사회적 목적을 장기적으로 고정하는 지배구조를 확립했습니다.

영국 기업 등록소에 유럽 운영사의 이사진과 정관 변경 이력이 투명하게 공개되어 있습니다.

2022년 의결권과 비의결권을 분리해 신탁과 비영리 조직으로 넘긴 파타고니아의 소유권 이전이 창업주 일가의 통제권을 유지하면서 대규모 세금을 회피하는 구조라는 언론과 학계의 비판이 반복되었습니다.

1985년부터 매출의 1%를 지역사회 풀뿌리 단체에 기부해 왔으며, B Lab의 B Corp 인증을 통해 커뮤니티 지원 성과를 장기간 외부 검증받았습니다.

Home Planet Fund와 Action Works 플랫폼을 통해 원주민, 흑인 커뮤니티, 취약 농가에 보조금을 직접 전달하고 시민 자원봉사를 연결했습니다.

일본 지진과 호우 피해 지역에 매칭 기부와 물품을 지원하고, 아르헨티나 등 각국 매장을 지역 커뮤니티 행사와 산불 피해 구호 거점으로 활용했습니다.

창업자 일가가 지분을 공익 목적의 신탁과 단체에 넘겨, 매년 발생하는 잉여 이익이 지역사회 지원과 인적 서비스 개선에 쓰이도록 재원 구조를 고정했습니다.

2011년부터 B Lab의 B Corp 인증을 유지하며, 독립 검증을 거친 점수와 연례 보고서를 투명하게 공개하고 있습니다.

Fair Labor Association의 공인 회원으로서 외부 감사 결과를 정기적으로 공개하며, 높은 평가 점수를 유지하고 있습니다.

웹사이트를 통해 완성품 공장 리스트, 공급망 지도, 제품별 출처를 상시 공개하며, Fair Factories Clearinghouse를 통해 업계와 감사 결과를 공유합니다.

2025년 첫 통합 영향 보고서를 발간해, 회사의 성과뿐 아니라 탄소 중립 목표 미달 등 실패와 남은 과제까지 솔직하게 공개했습니다.

재생 폴리에스터 조달 시 재활용 소재 국제인증 GRS 등을 요구하고, bluesign technologies와 협업해 화학물질 관리 내역을 공개합니다.

의결권과 무의결권 주식의 소유 구조를 명확히 밝히고, 모회사의 역할과 자금 흐름을 공식적으로 설명하고 있습니다.

2025년 첫 통합 영향 보고서가 나오기 전까지 환경·사회 성과 공시가 여러 문서로 흩어져 있어 전체적인 파악이 어려웠습니다.

2025 회계연도 기후위험 보고서 공개 시점에 온실가스 데이터 등 일부 항목의 제3자 보증이 아직 완료되지 않았습니다.

공급망 감사 대부분을 사전 통보 방식으로 진행해, 무통보 감사 모델보다 운영의 개방성이 낮다는 점을 스스로 밝혔습니다.

과거 공급망 공개 연합 기준에 못 미치거나, 생활임금 수치가 방대한 보고서 깊숙이 묻혀 있어 접근성이 떨어진다는 지적을 받았습니다.