사내 자격검정 제도를 다년간 운영하며 직원들의 전문성 강화를 지원해 고용노동부와 한국산업인력공단으로부터 우수사례로 평가받았습니다.

채용 페이지를 통해 복리후생 확대를 안내하고, 면접 논란 이후 대표이사 직속 감사 및 리스크 관리 전담 조직을 신설해 내부 감시 체계를 강화했습니다.

배우자 출산휴가를 축소하고 연차 및 휴일근로 가산수당을 지급하지 않은 사실이 고용노동부에 적발되어 과태료 처분을 받았습니다.

가맹점주 온라인 카페에 직원 취업을 방해할 목적으로 블랙리스트성 글을 올렸다는 의혹으로 고용노동부 근로감독을 거쳐 검찰에 송치됐습니다.

고용노동부가 가맹점 아르바이트생 임금 체불과 직장 내 괴롭힘 의혹을 인지하고 기획감독에 착수했습니다.

운영사 더본코리아 임원이 점주 모집 과정에서 여성 지원자에게 술자리 면접을 요구하고 불쾌한 신체 접촉을 시도했다는 의혹이 제기됐습니다.

가맹점 원두 납품가를 인하해 공급망 내 가격 부담을 줄이고, 스페셜티 원두 비중을 늘려 조달 기준을 높였습니다.

수박과 사과 등 국내 지역 농가의 원물을 적극적으로 조달해 안정적인 판로 확보와 상생을 도모했습니다.

인테리어 공사 협력업체를 공개 모집해 거래 절차를 투명하게 운영하고, 사업보고서에 원부자재와 협력업체 관리 체계를 공식적으로 밝혔습니다.

수입 원재료 사용 논란이 제기된 공장의 운영을 종료하고 생산 기능을 협력 제조사 등으로 이관해 원재료 관리를 재정비했습니다.

운영사 가맹정보공개서에 원·부재료 지정구매와 특수관계인이 이익을 얻는 구조가 명시되어 거래 자율성과 투명성 측면에서 우려가 제기됐습니다.

농업진흥구역에 위치한 공장에서 수입산 원재료를 사용해 농지법 위반 논란이 일었으나, 이후 해당 공장 운영을 중단하고 생산을 이관했습니다.

환경부의 일회용품 줄이기 자발적 협약에 다년간 참여하여 텀블러 할인과 다회용 컵 사용을 권장해 왔습니다.

2026년 개정된 자원순환 규제에 따라 1회용 컵 보증금대상사업자로 지정되어 관련 제도를 이행하고 있습니다.

서울시의 길거리 쓰레기 저감 및 재활용품 분리배출 시범사업에 참여한 기록이 있습니다.

운영사 더본코리아가 ESG위원회를 설치하고 기후변화 대응과 환경경영 활동을 공식 의제로 포함했습니다.

2018년 환경부 조사에서 매장 내 다회용컵 권유 비율이 20% 수준에 머물러 일회용품 저감 협약 이행이 미흡하다는 지적을 받았습니다.

원산지 표기 논란 이후 더본코리아는 모든 제품의 설명 문구를 점검하고 외부 전문가로 구성된 상시 감시 시스템을 도입했으며, 배달 영수증의 원산지 정보 노출 방식을 개선했습니다.

한국소비자원 조사에서 스마트오더 앱 내 주문 취소 기능을 이미 제공하는 것으로 확인됐고, 취소 조건 사전고지와 법정단위 표시를 강화하겠다고 밝혔습니다.

소스류 생산 공장의 식품안전관리인증기준(HACCP)을 유지하고 있으며, 품질 관리를 위해 생산 기능을 이관하는 등 안전 강화 조치를 취했습니다.

쫀득고구마빵 원산지 오인 광고와 온라인몰 원산지 허위표시로 국립농산물품질관리원의 시정 명령을 받았고 경찰 수사가 진행됐습니다.

디저트 제품에서 곰팡이로 추정되는 이물질이 발견돼 복통 민원이 발생했고, 플라스틱 용기째 전자레인지에 조리해 제공하는 등 식품 안전 문제가 확인됐습니다.

선물세트의 과도한 정가 책정 후 할인 판매 논란과 맥주의 실제 과일 함량과 마케팅 문구 사이의 괴리로 소비자 불신을 초래했습니다.

운영사 더본코리아는 앱 내 개인정보처리방침을 통해 정보주체의 열람·정정·탈퇴 권리 행사 경로와 쿠키 거부 방법 등을 구체적으로 공개하고, 개정 사항을 사전 공지하고 있습니다.

문화 무시 논란 직후 다국어로 해명문을 내고, 외부 전문가가 참여하는 상시 모니터링과 전사적인 개선 조치를 약속했습니다.

감사위원회와 내부거래위원회를 설치해 특수관계자 거래 시 이해관계자의 의결권을 제한하는 규정을 명문화했습니다. 또한 여성과 외부 전문가를 사외이사 후보로 추천해 이사회 독립성과 다양성을 높이는 조치가 확인됩니다.

2017년 상표권이 대표 개인회사를 거친 사실이 알려졌고, 운영사 더본코리아 이사회에 자기거래와 관계사 대여금 안건이 반복 상정되어 특수관계자 거래에 따른 이해상충 우려가 남습니다.

운영사 더본코리아가 수해와 산불 피해 현장에 긴급 급식과 음료를 지원했고, 지역 농산물을 활용한 제품 출시와 지자체 협력 축제로 지역 상생을 실천했습니다.

가맹비와 연도별 평균 매출액 등 창업 비용과 조건을 상세히 공개하여 예비 가맹점주의 정보 접근성을 높였습니다.

운영사 더본코리아가 사업보고서와 함께 감사보고서, 내부회계관리제도운영보고서 등 핵심 문서를 공시하여 재무와 내부통제 정보를 투명하게 제공했습니다.

사고 발생 후 공식 입장문을 통해 감사조직 신설과 내부통제 개편 계획을 밝히고, 주주총회 공고에서 소통 창구를 명확히 안내했습니다.

상표권 소유 구조가 운영사 공시에서 누락되어 브랜드 핵심 자산의 수익 흐름을 파악하기 어렵다는 언론 지적이 있었습니다.