한국장애인고용공단과 협력해 청각 중증 장애인을 네일 아티스트로 양성하고, 모기업 자회사를 통해 장애인 고용을 확대하여 정부 포상을 받았습니다.

매장 직원을 위한 웰빙 프로그램을 운영하고, 정시 퇴근 권장 제도와 건강 증진 기금을 도입해 근무환경을 개선했습니다.

인권정책을 제정해 고충처리 채널을 운영하며, 여성 리더십 개발과 출산·육아 지원 성과로 남녀고용평등 우수기업 대통령표창을 받았습니다.

협력사 지속가능성 관리지침을 마련하고 노동·인권 항목이 포함된 연례 평가를 실시하여 그 결과를 공개하고 있습니다.

서울지방고용노동청으로부터 근로기준법과 남녀고용평등법 위반으로 시정지시를 받았으며, 모기업과 계열사에서도 성희롱 예방교육 미이수와 임금 누락 등으로 제재를 받았습니다.

모기업 차원에서 희망퇴직이 반복 시행되는 가운데, 이를 거부한 직원들에게 폭언과 인사상 불이익 등 직장 내 괴롭힘이 있었다는 의혹이 제기되었습니다.

Glassdoor와 Indeed 같은 익명 기업 리뷰 플랫폼에서 저임금, 장시간 근무, 마이크로매니지먼트에 대한 전현직 직원들의 불만이 다년간 반복적으로 나타납니다.

RSPO 인증 팜유 원료 전환을 장기간 추진해 팜 기반 원료의 90% 이상을 인증 소재로 대체한 성과가 확인됩니다.

제주 지역 농가와 공정무역 협약을 맺고 화장품 원료를 조달하며 지역사회 상생 원칙을 다년간 운영하고 있습니다.

신규 및 주요 협력사를 대상으로 지속가능성 평가를 정례화하고, 독립적인 제3자 현장 실사를 병행해 공급망 리스크를 관리합니다.

명절 연휴를 앞두고 수백 곳의 협력사에 거래 대금을 조기 지급해 자금 운용을 돕는 정책을 장기간 이어오고 있습니다.

공정거래위원회가 방문판매원 일방 재배치를 거래상 지위 남용으로 판단해 과징금을 부과했고, 포장재 하도급 대금 연동제 위반 의혹으로 현장 조사를 진행했습니다.

과거 지속가능한 팜유 생산을 위한 원탁회의 RSPO 연례 보고를 누락해 회원 자격 정지 대상에 포함된 이력이 반복해서 확인됐습니다.

2003년부터 공병 수거 캠페인을 운영하며 다량의 플라스틱과 유리를 회수했습니다.

외장 포장재에 국제산림관리협의회 FSC 인증 종이와 재생 소재를 적용했고, 관련 디자인으로 국제 상을 받았습니다.

주요 제품 원료인 녹차에 대해 미국 농무부 USDA 유기농 인증을 받았습니다.

모회사가 RE100에 가입해 주요 생산시설 재생전력 100%를 달성했고, 과학기반 감축목표 이니셔티브 SBTi로부터 넷제로 목표를 승인받았습니다. 탄소정보공개프로젝트 CDP 평가에서도 최고 등급을 획득했습니다.

모회사 생산시설이 글로벌 안전인증기관 UL Solutions로부터 폐기물 매립 제로 인증을 받았고, 신규 플라스틱 사용량을 크게 줄였습니다.

플라스틱 용기에 종이 외피를 씌운 제품을 종이병으로 표기해 소비자를 오인하게 한 그린워싱 논란이 있었습니다.

용산구청으로부터 포장 공간비율 위반으로 과태료 처분을 받았습니다.

과거 모회사 아모레퍼시픽그룹 사업장에서 폐기물과 폐수 발생량이 늘고 재활용률이 급감했다는 지적을 받았습니다.

운영사가 공정거래위원회의 소비자중심경영(CCM) 인증을 장기간 유지하고 있으며, ISO 9001과 ISO 22716 품질경영 체계를 외부로부터 검증받았습니다.

미국 DailyMed에 자외선 차단제의 공적 라벨과 안전 정보를 공개하고 있으며, Sephora의 클린 뷰티 인증을 통해 성분 기준 충족을 알렸습니다.

대만 공식몰에서 배송 전 셀프 주문 취소 기능을 제공하고, 미국과 인도, 한국 공식몰에서도 반품 기한과 에스크로 등 거래 안전장치를 구체적으로 고지하고 있습니다.

한국 공정거래위원회와 식품의약품안전처로부터 표시광고 위반, 부당한 비교 광고, 인플루언서 후원 미고지 홍보 등으로 여러 차례 과태료와 광고·판매업무정지 처분을 받았습니다.

이니스프리가 플라스틱 용기에 종이 라벨을 두른 제품에 종이병이라는 문구를 표기해 소비자 오인을 유발했다는 지적을 받았습니다.

운영사 아모레퍼시픽그룹 차원에서 미승인 방부제, 중금속 허용기준 초과, 규격 부적합 등을 이유로 치약, 화장품, 건강기능식품의 자진 회수와 환불이 반복해서 이루어졌습니다.

미국 온라인몰에서 주문 후 취소를 보장하지 않는 정책을 유지해 배송 분쟁 민원이 누적되었으며, 중국에서도 피부 이상에 따른 환불 거부 민원이 제기되었습니다.

WIPO 행정패널을 통해 유사 상표를 사용한 도메인 이름 이전 결정을 이끌어냈습니다.

온라인 쇼핑몰 운영과 관련해 한국인터넷진흥원(KISA)의 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P)을 획득해 유지하고 있습니다.

모회사 차원에서 아시아 국가 법인의 개인정보 보호 법규를 분석해 170개 위험 항목을 식별하고 고위험 항목을 개선했습니다.

국내외 공식 사이트를 통해 개인정보 처리방침과 열람·정정·삭제 등 정보주체의 권리행사 절차를 구체적으로 공개하고 있습니다.

공식 사이트 시스템 오류로 고객 16명의 개인정보가 유출되어 개인정보보호위원회로부터 과태료 처분을 받았으며, 사고 발생 약 1년 6개월 뒤에 사실이 공개됐습니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹이 2007년부터 UN Global Compact에 참여하고 인권 정책을 수립해 자회사와 공급망 전반에 적용하고 있습니다.

운영사 이니스프리가 중증 장애인을 조경사와 네일 아티스트로 고용하고 자립 지원 프로그램을 운영하며 포용적인 근무 환경을 조성했습니다.

모회사의 지속가능성 보고서를 통해 정치 기부금과 로비 관련 지출 내역을 투명하게 공개했습니다.

한국거래소가 모회사를 기업지배구조보고서 공시우수법인으로 선정했으며, 사외이사 과반 유지와 내부거래위원회 운영 등 이사회 독립성 제도가 확인됩니다.

2004년부터 공정거래 자율준수프로그램을 도입하고 준법지원인과 내부제보 제도를 장기간 운영하고 있습니다.

자사주 취득과 배당 확대 방침을 공시하며 주주가치 제고 절차를 공식화했습니다.

지배구조 개편을 통해 내부거래 의존도를 낮추고, 외부감사인을 다년간 선임해 회계 투명성을 확보하려는 조치가 확인됩니다.

공정거래위원회가 모회사 아모레퍼시픽그룹의 계열사 부당지원을 적발해 과징금을 부과했고, 이니스프리 역시 높은 내부거래 비중으로 직권조사 대상에 포함됐습니다.

모회사 내부감사에서 직원 3명이 30억 원대 회삿돈을 횡령한 사실이 적발되어 법원에서 실형이 선고됐습니다.

2009년 제주올레 길 후원을 시작으로 모음재단을 설립해 10년 이상 생태 보전과 청년 농업인 장학금 지원 등 지역사회 개발 사업을 이어왔습니다.

중국에서 도서관 건립과 공익기금을 운영하고, 타이완에서는 현지 NGO와 협력해 발달지연 아동을 다년간 지원했습니다.

2010년부터 연말 캠페인 판매 수익의 일부를 취약 아동 지원을 위해 기부하는 활동을 장기적으로 운영했습니다.

모회사 아모레퍼시픽그룹 차원에서 2005년부터 전국 사회복지시설에 대규모 물품을 기탁해 왔으며, 임직원 매칭 기프트와 자율 봉사단 활동도 꾸준히 이어졌습니다.

모회사가 아름다운재단 등과 협력해 한부모 여성의 창업을 돕는 마이크로크레딧 사업과 여성 이용 시설 공간 개선 사업을 20년 가까이 지속했습니다.

2009년부터 매년 모회사 차원의 지속가능성 보고서를 발간하며, 브랜드 성과를 포함해 DNV GL 등 외부 기관의 검증을 장기간 유지하고 있습니다.

MSCI, CDP, DJSI 등 주요 외부 ESG 평가 결과와 지수 편입 사실을 투명하게 공개합니다.

PETA의 동물실험 반대 인증과 해외 주요 판매 채널의 클린 뷰티 기준 충족 사실을 공식적으로 알리고 있습니다.

해외 투자자를 위해 영문 공시 시스템을 통한 자발적 정보 제공을 진행했습니다.

공식 웹사이트에 ESG 경영 활동을 소개하는 별도 게시물을 운영해 정보 접근성을 돕고 있습니다.

브랜드 관련 공시, ESG 보고, 인증 정보가 모회사 전자공고와 개별 페이지 등으로 흩어져 있어 외부에서 한 번에 파악하기 어렵습니다.