강제노동 금지, 차별 예방, 안전한 작업환경 보장 등을 담은 인권 정책과 협력사 행동강령을 공식 발표하고, 캐나다 법률에 따른 공급망 인권 보고서를 공개했습니다. 다만 이는 기업 자체 선언으로 외부 검증은 확인되지 않습니다.

콘텐츠 모더레이터에게 정기 교육과 무료 심리상담을 제공하고, 법정 복리후생과 초과근무 보상을 준수한다고 밝혔습니다.

스웨덴 연구기관 Globalworks Lund AB 보고서와 언론을 통해 창고·사무직 노동자들이 월 300시간 이상의 장시간 노동과 알고리즘 기반의 고압적 성과 관리에 시달린다는 지적이 다년간 반복됐습니다. 모회사 PDD Holdings에서는 과거 과로로 인한 직원 사망 사건이 발생하기도 했습니다.

모회사가 저연차 퇴사자에게까지 광범위한 비경쟁약정을 강제하고, 이를 위반했다며 거액의 소송을 제기하거나 퇴사자를 감시했다는 언론 보도가 이어졌습니다.

협력사가 지켜야 할 제3자 행동강령을 제정해 강제노동 금지와 현장 점검 권한을 명시하고, 관련 정책을 외부에 공개했습니다.

미국 하원 특별위원회와 여러 조사에서 신장 위구르 지역 목화 등 강제노동 연루 상품을 차단하기 위한 실사와 독립 감사 체계가 없다는 지적이 반복됐습니다.

호주 정부의 현대판 노예방지 등록부에 관련 공시를 누락해 공급망 위험 관리에 공백이 있다는 지적을 받았습니다.

제품 결함 등을 이유로 명확한 증거 제시 없이 중국 판매자들에게 대규모 벌금을 부과하고 보증금을 동결해 수백 명이 항의하는 사태가 발생했습니다.

공급업체들에게 강제노동 배제를 위해 요구하던 원산지 증빙 정책을 일관성 없이 완화했다는 의혹이 제기됐습니다.

Trees for the Future와 파트너십을 맺고 사하라 이남 아프리카에 2,500만 그루 이상의 나무 조성을 지원했습니다.

덴마크와 발트 3국 등에서 현지 기관과 협력해 포장재, 전자제품, 배터리의 생산자책임재활용 의무를 이행하고 회수 체계를 지원하고 있습니다.

모회사 PDD Holdings 차원에서 농업 이니셔티브에 투자하고 운영 효율화를 통해 폐기물을 줄이려는 노력을 공시했습니다.

네덜란드·헝가리 당국과 미국 네브래스카 검찰이 허위 친환경 주장과 그린워싱 혐의로 제재와 소송을 제기했고, 여러 NGO도 환경 데이터 공개 없이 나무심기만 부각한다고 비판했습니다.

한국 환경부 조사에서 생활화학제품 내 함유금지물질이 검출됐고, 덴마크 소비자 단체 검사에서는 일회용 식기와 포장재에서 허용치를 초과하는 PFAS가 다수 확인됐습니다.

중국발 항공 직배송에 크게 의존하는 물류 구조가 막대한 탄소 배출과 포장 폐기물을 유발한다는 언론과 환경 단체의 지적이 반복됐습니다.

온실가스 배출량, 감축 목표, 공급망 환경 관리 등 핵심 환경 지표를 사실상 공개하지 않아 국제기구와 독립 평가에서 최하위 수준의 점수를 받았습니다.

스위스와 오스트리아 당국의 개입 이후 압박성 마케팅 문구를 삭제하고 추천 시스템의 투명성을 높이는 등 인터페이스를 개선했습니다.

국제 시험·인증 기관 Eurofins와 파트너십을 맺고 출고 전 제품 안전성과 규정 준수를 검증하는 독립 검사 체계를 도입했습니다.

일본과 캐나다, 호주의 규제기관이 주도하는 제품 안전 서약에 참여해 위험 제품의 신속한 차단과 판매자 관리를 약속했습니다.

독일 소비자 기관 평가에서 반품과 환불 절차가 원활하다는 긍정적인 평가를 받았고, 이탈리아 소비자단체와 5년 협력 체계를 구축했습니다.

90일 이내 무료 반품과 전액 환불 정책을 명시하고, 공식 리콜 안내 페이지를 통해 소비자 구제 절차를 공개하고 있습니다.

미국 연방거래위원회(FTC)가 판매자 식별 정보와 의심 거래 신고 수단을 제대로 제공하지 않았다며 200만 달러 규모의 제재를 내렸습니다.

폴란드 공정거래·소비자보호청(UOKiK)이 30일 최저가 고지 의무 위반과 허위 할인 표시를 이유로 약 591만 즈워티의 벌금을 부과했습니다.

유럽연합 집행위원회와 회원국 소비자 당국이 가짜 할인, 압박 판매, 강제 게임화 등 소비자를 속이는 다크패턴 관행을 반복적으로 지적했습니다.

미국, 캐나다, 호주, 한국 등 여러 국가에서 감전, 질식, 유해 물질 초과 등 안전 기준을 위반한 어린이 완구와 전자기기 리콜이 다수 발생했습니다.

유럽연합 집행위원회가 불법 상품 확산 위험과 추천 시스템 문제를 이유로 디지털서비스법(DSA) 위반 공식 조사와 예비 판단을 내렸습니다.

국제 시험·인증 기관 DEKRA로부터 모바일 앱 보안 평가인 MASA 인증을 획득했고, 버그바운티 프로그램을 운영하며 보안 통제를 외부에 공개했습니다.

국가별 개인정보 처리방침을 분리해 운영하며, 정보 열람·정정·삭제 권리와 마케팅 수신 거부 방법, 데이터 보호 책임자 연락처를 명시하고 있습니다.

한국 개인정보보호위원회가 이용자 데이터의 국외 이전과 위탁을 제대로 알리지 않고, 판매자의 신분증과 얼굴 영상을 법적 근거 없이 수집했다며 13억 원 규모의 과징금을 부과했습니다.

미국 텍사스·애리조나 등 여러 주 검찰이 Temu 앱을 스파이웨어로 규정하며, 이용자 동의 없이 위치와 연락처 등 민감 정보를 광범위하게 수집하고 보안 검사를 우회했다는 혐의로 잇따라 소송을 제기했습니다.

오스트리아 개인정보 시민단체 noyb가 유럽 이용자의 데이터가 중국으로 부당하게 이전되고 있으며, 정보 열람 요청에도 충분히 응답하지 않는다며 GDPR 위반 민원을 제기했습니다.

국제 노동 기준과 인권 프레임워크에 기반한 인권 정책, 제3자 행동규범, 현대판 노예 방지 체계를 공식 발표했습니다.

미국 의회와 21개 주 법무장관 연합, 영국 의회 등에서 신장 위구르 지역 목화 사용과 권위주의 정권 연계 의혹이 반복적으로 제기됐습니다.

미국 몬태나주를 비롯한 정치권이 국가안보 우려를 이유로 정부 기기 내 앱 사용을 금지하고, 슈퍼볼 광고 방송 배제를 공개적으로 압박했습니다.

영국 광고표준청 ASA가 아동 성적화와 여성 객체화 이미지를 사용한 광고 5건을 적발해 제재했고, 스페인에서도 성차별적 위치 추적 광고로 소비자 단체의 제소를 받았습니다.

한국 전통의상을 중국 의상으로 오표기하거나, 사괘가 틀린 태극기, 일본 군국주의 상징물, 북한 체제 선전물 등을 여과 없이 노출해 문화적 민감성을 훼손했습니다.

미국 사용자 검색에서 특정 정치인이나 국가 갈등과 관련된 민감한 검색어를 의도적으로 차단하거나 결과를 숨긴 사실이 확인됐습니다.

인도네시아와 베트남 정부가 자국 산업 보호와 규제 미준수를 이유로 앱 접속을 차단하고 영업 중단을 통보했습니다.

모회사가 다년간 외부 감사인으로부터 재무제표 및 내부회계관리제도에 대해 적정 의견을 받았습니다.

유럽 디지털서비스법(DSA) 준수와 공급망 실사 보고서 발행 과정에서 이사회의 승인과 감독 절차가 문서로 확인됩니다.

모회사 감사위원회가 전원 독립이사로 구성되어 있으며, 임원 보수 환수 정책을 도입했습니다.

브라질 국세청 Receita Federal의 세금 의무 준수 프로그램 공식 인증 목록에 등재됐습니다.

협력사를 대상으로 뇌물, 부패, 가격 담합을 금지하는 행동강령을 공개하고 있습니다.

독일 연방카르텔청 Bundeskartellamt가 판매자 가격 통제 의혹으로 반독점 조사를 진행 중이며, 아르헨티나에서도 경쟁사와의 반독점 분쟁이 있었습니다.

아일랜드 법인을 통한 대규모 매출 처리와 적은 인력 규모가 유럽 내 조세 회피 목적이라는 비판이 언론과 시민단체를 통해 반복 제기됐습니다.

모회사 PDD Holdings와 운영사 간의 실질적 분리가 이루어지지 않았다는 주장이 여러 소송에서 쟁점이 됐습니다.

모회사의 차등의결권 구조와 파트너십의 이사회 지명권 독점 조항이 일반 주주의 권리를 제한한다는 사실이 공시됐습니다.

비영리단체 Trees for the Future와 협력해 2천5백만 그루 이상의 나무 심기를 후원한 사실이 단체 보고서를 통해 확인됩니다.

운영사가 싱가포르 지역사회 펀드에 기부한 내역이 확인됩니다.

모회사 PDD Holdings가 농가 지원 이니셔티브를 운영하고, UN 식량농업기구 FAO와 협력해 청년 창업자 대상 디지털 농업 교육을 지원했습니다.

국제 회계법인 EY의 독립 감사 결과 투명성 센터 출범과 판매자 약관 공개가 확인되었고, EU 규제에 맞춘 투명성 보고서가 정기적으로 발간되고 있습니다.

오스트리아 당국과의 합의에 따라 추천 시스템의 주요 영향 요인과 작동 원리를 명확히 공개하고, 사용자가 맞춤형 추천을 제어할 수 있는 옵션을 약관에 명시했습니다.

제품 리콜 공지 시 판매자 신원과 환불 경로를 명확히 공개하며, 서비스 제공 법인과 연락처, 연례 공급망 보고서 등을 외부에 투명하게 제공합니다.

모회사가 미국 증권거래위원회에 제출하는 연차보고서를 통해 독립 공인회계법인의 내부통제 감사 의견과 재무제표를 정기적으로 공개합니다.

미국 연방거래위원회와 법무부가 고위 판매자 식별 정보와 의심 거래 신고 수단을 충분히 공개하지 않았다며 운영사에 200만 달러 규모의 벌금을 부과했습니다.

EU 집행위원회와 유럽 소비자 단체들이 추천 시스템의 작동 원리, 거래자 추적성, 연구자 데이터 접근에 대한 설명이 부족하다며 공식 조사와 지적을 이어가고 있습니다.

캐나다에서 데이터 수집과 보관 범위를 충분히 공개하지 않았다는 이유로 집단소송이 제기되어 재판이 진행 중입니다.